Vår Treogvarme.com-plattform tilbyr deg ulike betalingsmåter:

– Bankkortoverføring
Gjør overføringen direkte med bankkortet ditt

– Bankoverføring
Vi sender deg bankopplysningene våre slik at du kan gjøre overføringen til banken vår.
I dette tilfellet valideres bestillingen ved mottak av overføringen.

– 70NOK for bestillinger under 3447NOK.
– Gratis på bestillinger over 3447NOK.

Hvis du har en klage angående kvantumsfeil, fraktskader, upassende dimensjoner eller hvis du har mottatt et produkt du ikke har bestilt, vennligst kontakt vårt team på telefon eller e-post. Send oss ​​ett eller flere bilder så snart som mulig for å hjelpe oss med å forstå problemet.

Så snart klagen din er sendt inn, vil vår ettersalgsservice ta seg av problemet og informere deg om prosedyren som skal følges. Hvis klagen din er berettiget, sender vi deg en returkupong og ordner transport. Gi oss beskjed når det er praktisk å fjerne den aktuelle varen. Forbered pakken ved å legge returseddelen på et synlig sted.

Så snart du mottar vår returbekreftelse, vil du motta returadressen fra oss på e-post. Vennligst legg ved den originale følgeseddelen med pakken slik at produktet ditt kan identifiseres. Tilbakebetalingen skjer så snart produktet er mottatt og bekreftet.

Vennligst ikke send varer til vår kontoradresse. Det er ingen kvittering for varen, og den vil automatisk bli returnert til deg.

Hva er mine angrerettigheter?

Et kjøp på vår plattform er per definisjon et nettkjøp. Som privatperson har du rett til å angre innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. Profesjonelle kunder drar ikke nytte av angreretten. I tillegg er såkalte «spesielle» varer og andre varer karakterisert som sådan på vår side unntatt fra angreretten.

Hvor er bestillingen min: Under normale omstendigheter vil bestillingen din bli levert 3-5 dager etter betalingsbekreftelse. Du mottar en «stedskode» så snart bestillingen er på vei, som lar deg følge reisen.

Bestillinger behandles veldig raskt, så det anbefales å kontakte oss direkte på telefon på +1(705) 202 1290 eller på kontakt@treogvarme.com hvis du ønsker å endre bestillingen din

Hvorfor søke råd: Selv om du er godt informert om de ulike produkttypene, anbefaler vi at du bruker vår individuelle rådgivningstjeneste. Faktisk er hver installasjon av en skorsteinskanal eller komfyr et spesielt tilfelle. De faktiske installasjonsforholdene må vurderes nøyaktig for å velge de riktige elementene og også for å lette valideringen av din skorsteinsfeierinstallasjon.
Hva er viktige data for installasjon av en skorsteinskanal?
For å forenkle datainntasting og bestemme nødvendige dimensjoner har vi utarbeidet dokumenter som skal fylles ut, samt for montering av isolert skorsteinskanal eller renovering av eksisterende skorsteinskanal.

Our aim is to offer a range of services that allow you to carry out your development project easily and with complete transparency.

– Dimensioning of your installation: It is possible that the chimney sweep responsible for validating your installation will ask for a cost calculation of the new chimney channel. In this case, we can perform this calculation for a price of $88. The amount for this operation is added to the amount of your order.
Dimensioning study for single wall pipes
Dimensioning study for double wall pipes

– Documents and installation aids: For all the systems offered, we offer the manufacturer’s documents, which will help you plan the project, as well as check that your installation is carried out according to the rules of the art. These documents also contain information useful for validating the installation of the chimney sweep.